Карамель - детский интернет-магазин

8 февраля 2011 - Alinka
article461.jpg

Рада представить вам интервью с директором детского интернет-магазина секонд-хенда Карамель. Елена Ксенафонтова - мама двоих детей. Успешная бизнес-Леди.

1. В какой момент Вы решили начать свой бизнес?
Елена: Бизнесом решила заняться тогда, когда так сложились обстоятельства, что младшая дочка чуть-чуть подросла, ей к тому времени был годик с небольшим, появилось какое-то количество времени, которое можно было потратить на интересное и полезное занятие. Наверное, это очень типичная история, просто у кого-то мечты так и остаются мечтами, а у кого-то хватает сил , терпения и удачи начинать свое дело с нуля. С другой стороны приближался момент, когда уже можно было с кем-то оставить ребенка на полный день и вернуться к любимой работе, т.к. на одну зарплату жить было просто тяжело. Я понимала, что если не сделаю этого сейчас, то потом уже не сделаю никогда, т.к. первые шаги в бизнесе  всегда требуют много усилий, и по времени и по затраченным силам.

2. Почему Вы решили открыть именно интернет-магазин? И почему именно секонд-хенд?
Елена:
Мне всегда было неинтересно делать то, что делают все. В мире бушевал ф
инансовый кризис, я видела, как пустеют городские торговые центры, как исчезают маленькие магазинчики, а мне совсем не хотелось повторять их судьбу. Секонд-хенд, потому что не  нужны  очень большие вложения (вернее, я так думала поначалу), потому что мне нравится красивая стильная одежда, я сама в моменты, когда с деньгами было трудновато, могла объехать полгорода в поисках именно того , что искала, и за ту цену, которую могла бы себе позволить. Действительно, поначалу планировала открыть «реальную» торговую точку, но прикинув затраты на аренду, персонал, торговое оборудование и имея неясные перспективы с получением прибыли, решила пойти другим путем. 

3.Какие мысли крутились в голове, когда думали открывать или нет?
Елена:
Я не думала открывать или нет, я думала, где мне раздобыть необходимую сумму для о
ткрытия, и как ее потом вернуть через какое-то время с прибылью.  Это был самый больной вопрос и мне пришлось приложить серьезные усилия , чтобы моя мечта начала потихоньку реализовываться.

4. Какие чувства испытывали прямо перед открытием?
Елена:
Ну…открытие интернет-магазина совсем не похоже на открытие магазина настоящего. Просто было ощущение такое, как будто рядом бушует Мировой океан интернета, а ты тут решил
плеснуть ведро воды туда, и ждешь обратит ли кто-то на это внимание или нет.

5. Были  ли какие-то страхи?
Елена:
Нет, страха не было, наверное мое отношение к бизнесу в чем-то напоминает поведение ребенка, которому жизнь представляется забавной игрой, я очень наивный человек практически во всех вопросах и ничего мне не кажется невозможным.

6. Муж одобрял ваше решение, оказывал поддержку?
Елена: О да, мой муж всегда и во всем за меня. В чем я действительно уверена, так это в том, что бизнес даже не стоит начинать без поддержки (хотя бы моральной) самых близких людей, в противном случае, большая часть энергии, которую вы должны будете потратить на становление своего дела, уйдет на доказательство своей правоты кому-то, а это чревато крахом .

7. Как происходил процесс создания интернет - магазина: откуда брали большую часть информации, выбор студии для создания сайта, выбор поставщиков, выбор сотрудников?
Елена:
Мне кажется, когда идешь правильным путем, все должно складываться хорошо с самого начала. Мне сразу понравились ребята из «3Д Студия» , которые делали наш интернет-магазин, и с которыми мы до сих пор с удовольствием продолжаем работать. Спустя несколько дней после открытия у нас появились первые клиенты, которые теперь уже стали нашими постоянными клиентами, хочу сказать СПАСИБО  и им огромное . Когда нашему магазину исполнился 1 месяц, мы победили в конкурсе на лучший сайт города, что явилось для нас полнейшей неожиданностью, не то чтобы мы н
е считали себя достойными этой победы, совсем нет, просто нам до сих пор кажется, что так много еще нужно сделать, чтобы магазин стал таким, каким мы хотим его видеть. А сотрудников у нас нет до сих пор , пока справляемся своими силами.

8. Когда сайт был запущен, какой был следующий шаг к продвижению данного проекта?
Елена:
В этом вопросе мы пока недалеко ушли, т.к. рекламой нужно заниматься очень плотно и вкладываться в нее очень серьезно в финансовом отношении. Это наш пробел, признаюсь честно, конкуренция у нас достаточно большая и расслабляться тут непозволительно. Помимо инт
ернет-магазина у нас есть группы в социальных сетях «Вконтакте» и «Одноклассниках», мы там бываем набегами.

9. У Вас двое детей. Не было страха, что не сможете совмещать работу и материнство?
Елена:
Чтобы успевать совмещать работу и материнство, нужно своих детей делать своими соратниками. Моя старшая дочка проверяет пришли ли новые заказы, помогает их комплектовать , младшая с деловым видом бегает рядом, вот так мы по вечерам и общаемся и играем.

10. Много ли времени уделяете бизнесу в день?
Елена:
Практически все вечернее  время и выходные, у мужа то же самое, когда он
не на работе, он или отвозит и отправляет  заказы, или работает в бэк-офисе магазина.

11. Вы сейчас вышли с декретного отпуска на основную свою работу, как успеваете совмещать работу, бизнес и материнство?
Елена:
Да, я все – таки вернулась к своей прежней работе в офисе, я не готова еще уйти в свой бизнес целиком, так как ему свойственны и  сезонные колебания и еще много разных факторов влияют на него. Я руковожу одним из отделов крупной компании, очень люблю свою работу и не готова пока ее оставить.

12. Какие планы на будущее? Планируете ли открывать реальную точку?
Елена:
Планов очень много, в самое ближайшее время подключим к магазину электронную платежную систему, заказы можно будет оплачивать не выходя из дома. Планируем делать упор на продажи в своем городе и пропагандировать интернет-торговлю , т.к. до сих пор больше половины
заказов у нас из регионов. Реальную точку в ближайшее время не буду открывать точно, мне это не интересно.

13. Можете ли сказать, что благодаря декретному отпуску Вы смогли начать  свой бизнес?
Елена:
Да, причем считаю , что это время наиболее благоприятно для построения долгосрочных планов в сфере карьеры, вовсе не обязательно открывать свое дело, у многих к этому просто не лежит душа, а вот следить за  рынком труда, восполнять пробелы в своих профессиональных знаниях, получать дополнительную профессию, если того требует действительность, в это время можно и нужно.

14. Что Вы думаете по поводу женского бизнеса? Стоит ли женщинам открывать бизнес, или это дело мужчин?
Елена:
Мужчинам  бизнес немного проще начинать, т.к. их не так связывает семья и домашние хлопоты, и жены в основном с пониманием относятся к личному бизнесу мужа. Но в долгосрочной перспективе женщине проще адаптироваться к переменам на рынке, а в таких областях, как торговля одеждой, косметикой, товарами  для детей, женщина имеет больше шансов добить
ся успеха.

15. Что бы Вы посоветовали начинающим?
Елена:
Серьезно подойти к оценке своих возможностей, просчитать емк
ость рынка, определить возможных  хороших поставщиков, посмотреть , как идут дела у потенциальных конкурентов, набросать бизнес-план – это азбука, нулевой уровень, но без него никак.

16. Что бы Вы пожелали себе?
Елена:
Себе в бизнесе пожелала бы удачи , чуть-чуть везения и много постоянных,  
довольных покупателей.  

Добро пожаловать  в детский интернет-магазин секонд-хенда Карамель

  • Отвечала на вопросы Елена Ксенафонтова - директор интернет-магазина детских товаров, специально для сайта StrMama.ru
  • Копирование с разрешения администрации.
Эта статья понравилась:
Рейтинг: +3 Голосов: 3 5403 просмотра
 
Комментарии (4)
Сарбиназ # 8 февраля 2011 в 14:52 0
Елена - Вы молодец)))Ваш успех - еще один пример победы ЖЕНЩИНЫ!!!
Фифо4ка # 8 февраля 2011 в 15:40 +1
Елена))) Поздравляю Вас с тем, что Вы смогли реализовать себя в таком необычном(в наше время -очень перспективном) деле. Не каждый способен внести в свою жизнь перемены и изучить что -то новое, рискнуть -а Вы смогли. Это уже одна победа. А то, что у Вас уже есть такой красивый сайт, есть благодарные клиенты -это уже вторая победа. Успехов Вам !
Hurry up # 8 февраля 2011 в 22:42 0
Вы - большая молодец!!!
Елена Прекрасная # 9 февраля 2011 в 13:06 +1
я постоянный покупатель! жду новых поступлений.