Натуральная косметика Iherb

посылку получила)спасибо Аксиоме)))
девочки не слова по русски не нашла(((как дозировку выбрать?по одной в день? меня колострум ,кальций и цинк!!!помогите аааааааа.

посылку получила)спасибо Аксиоме)))
девочки не слова по русски не нашла(((как дозировку выбрать?по одной в день? меня колострум ,кальций и цинк!!!помогите аааааааа.

Девчата, сегодня с меня айхерб повторно снял деньги за мой последний заказ от 19.10.13, как вернуть деньги? в новых заказах ничего нет, а деньги получается я за него заплатила 2 раза(((, 1 раз при размещении заказа, и заказ уже отправлен, а теперь еще раз((

там есть СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, напишите свой вопрос на английском, знаю что с других сайтов деньги возвращают на пайпэл, возможно здесь также

Alino4ka, если не ответят, нужно будет идти в банк, оспаривать транзакцию. Но лучше предварительно еще раз им написать

Alino4ka, ты позвони на горячую линию (написана на карте), и уточни, может айхерб не снял деньги повторно, а только заблокировал (приготовься назвать свои паспортные данные, прописку и контрольное слово). Если только блокировка, то деньги должны скоро разморозить. Если же деньги именно списали, проконсультируйся сразу какие документы тебе надо будет предоставить в банк.

Alino4ka, когда деньги замораживают на карте, смс тоже приходит. 90% что у тебя просто заблокировали повторно эту сумму.
Сходи конечно в банк, пусть посмотрят точно, что там у тебя на счете творится.
Конечно идеальный вариант, когда для покупок в интернете используется отдельная карта, на которую перекидывается строго нужная для покупки сумма, но мало, кто так делает. Iherb проверенный магазин, я уверена, что вскоре все благополучно разрешится.
Напиши, потом, что в банке скажут

звонила в банк, сказали чтоб пришла в любую кассу и мне сделают выписку

Алина, а у тебя какой банк? Если уралсиб, то бесполезно выписку делать, там не будет указано заблокированная сумма или списаная. Сделай ДБО (чтобы по инету операции по карте смотреть), вот там четко видно, какие деньги заблокированы, а какие списались. В сбере такого нет, к сожалению...
У меня многие магазины США делают так, во время покупки блокируют сумму, а через 3 дня списывают, а та заблокированная месяц висит, пока автоматически не разблокируется.

Svitlana B (iHerb.com Customer Service)
Oct 24 16:59 (PDT)

Здравствуйте Алина!

Благодари за выбор компании iHerb!

Обработка операций по международным банковским картам происходит таким образом, что в день совершения операции сумма блокируется (т.е. становится недоступной для операций по карте), но еще не списывается с карточного счета. Мы делаем запрос на снятие денежных средств в момент отправки заказа.

После обработки операций Банком сумма списывается с карточного счета.
Таким образом вы видите 2 операции на Вашем счету.
Авторизация, как правило, сбрасывается спустя несколько дней, но Вы можете обратиться в Ваш банк для ускорения снятия блокировки.

С уважением,

Светлана